Megértjük, hogy az Ön személyes adatainak védelme és biztonsága rendkívül fontos. Ez a szabályzat meghatározza, hogy mit teszünk az Ön adataival, és mit teszünk azok biztonsága érdekében. Azt is elmagyarázza, hogy hol és hogyan gyűjtjük az Ön személyes adatait, valamint az Önről birtokolt személyes adatokkal kapcsolatos jogait. Ez a Szabályzat elmagyarázza, hogyan tesszük ezt, és tájékoztatást ad az adatvédelmi jogairól, valamint arról, hogy a törvény hogyan védi Önt.
Ez az adatvédelmi nyilatkozat erre a webhelyre és más interakciókra vonatkozik (pl. amikor fiókot hoz létre a Webhelyen, vásárol vagy feliratkozik termékünkre vagy szolgáltatásunkra, feliratkozik hírlevelünkre, feliratkozik a frissítésekre, ügyfélszolgálati jegyet nyit, amikor kapcsolatba lép e-mailben vagy telefonon, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a közösségi médián keresztül). Ha nem ért egyet a feltételekkel, ne nyissa meg a webhelyeket vagy a webhely bármely más aspektusát.
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi gyakorlattal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot a Weboldalon található támogatás/kapcsolatfelvétel űrlap segítségével. Használhatja az online webhelyén található kapcsolatfelvételi hivatkozást vagy a support@zenler.com e-mail címet, hogy megkapja a Webhely oktatóinak és rendszergazdáinak elérhetőségeit.
Személyes adat: minden olyan információ, amely alkalmas az egyén azonosítására. Nem tartalmazza az anonimizált adatokat. Személyes adatait különböző módokon gyűjthetjük és kezelhetjük:
Kommunikációs adatok, amelyek magukban foglalnak minden olyan kommunikációt, amelyet Ön a webhelyünkön található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, e-mailben, szöveges üzenetben, közösségi médiában történő üzenetküldésben, közösségi médiában történő közzétételen vagy bármely más, Ön által nekünk küldött kommunikáción keresztül küldött.
Ügyféladatok, amelyek az áruk és/vagy szolgáltatások vásárlásával kapcsolatos adatokat tartalmaznak, például az Ön nevét, beosztását, számlázási címét, szállítási címét, e-mail-címét, telefonszámát, elérhetőségi adatait, vásárlási adatait és kártyaadatait.
Felhasználói adatok, amelyek magukban foglalják a webhelyünk és bármely online szolgáltatás használatára vonatkozó adatokat, valamint azokat az adatokat, amelyeket közzétesz a weboldalunkon vagy más online szolgáltatásokon keresztül. Ide tartozhat a termék, a tartalom, a fájlok, a tanfolyamok, a kvízek, a felmérések vagy bármely más olyan tartalom, amelyet Ön feltölt a Webhelyre vagy hoz létre azon.
Műszaki adatok, amelyek magukban foglalják a webhelyünk és online szolgáltatásaink Ön általi használatára vonatkozó adatokat, például az Ön IP-címét, bejelentkezési adatait, a böngésző adatait, a webhelyünk oldalainak látogatásának időtartamát, az oldalmegtekintéseket és a navigációs útvonalakat, az alkalmak számának részleteit weboldalunkat, időzóna-beállításainkat és egyéb technológiát használja azokon az eszközökön, amelyeket a weboldalunk eléréséhez használ. Ezen adatok forrása az analitikai nyomkövető rendszerünkből származik.
Marketingadatok, amelyek tartalmazzák az Ön által tőlünk és harmadik feleinktől érkezett marketingre vonatkozó preferenciáira és az Ön kommunikációs preferenciáira vonatkozó adatokat.
Az Ügyféladatokat, a Felhasználói adatokat, a Technikai adatokat és a Marketingadatokat felhasználhatjuk arra, hogy releváns webhelytartalmakat és hirdetéseket (beleértve a Facebook-hirdetéseket vagy más vizuális hirdetéseket) eljuttassunk Önnek, és mérjük vagy megértsük az Önt kiszolgált reklámozás hatékonyságát.
Adatokat gyűjthetünk Önről, ha Ön közvetlenül megadja az adatokat nekünk (például űrlapok kitöltésével az oldalunkon vagy e-mailek küldésével). Weboldalunk használata során automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat Öntől cookie-k és hasonló technológiák segítségével. Kérjük, tekintse meg a cookie-kra vonatkozó szabályzatunkat, ha többet szeretne megtudni erről: Cookie Szabályzat.
Adatokat kaphatunk harmadik felektől, például az EU-n kívüli székhelyű elemzési szolgáltatóktól, például a Google-tól, az EU-n kívüli székhelyű hirdetési hálózatoktól, például a Facebooktól, például az EU-n kívüli keresési információszolgáltatóktól, mint például a Google, műszaki, fizetési szolgáltatóktól, mint például a Stripe. valamint Paypal és kézbesítési szolgáltatások, például adatbrókerek vagy adatgyűjtők.
Adatokat kaphatunk nyilvánosan elérhető forrásokból is, például az Európai Bizottság EU ÁFA adatbázisából.
Különféle harmadik felektől és nyilvános forrásokból személyes adatokat kaphatunk Önről az alábbiak szerint. Harmadik fél szolgáltatásának engedélyezése esetén jogosultak vagyunk csatlakozni és hozzáférni a rendelkezésünkre bocsátott Egyéb információkhoz a Harmadik Fél Szolgáltatóval kötött megállapodásunknak megfelelően. Azonban nem kapunk és nem tárolunk jelszavakat ezekhez a Harmadik féltől származó szolgáltatásokhoz, amikor összekapcsoljuk őket a Szolgáltatásokkal. A harmadik féltől származó integrációk magukban foglalhatják
Nem gyűjtünk Önről érzékeny adatokat. A érzékeny adatok olyan adatokra vonatkoznak, amelyek az Ön faji vagy etnikai hovatartozására, vallási vagy filozófiai meggyőződésére, szexuális életére, szexuális irányultságára, politikai véleményére, szakszervezeti tagságára, egészségi állapotára vonatkozó információkat, valamint genetikai és biometrikus adatokat tartalmaznak. Nem gyűjtünk semmilyen információt a büntetőítéletekről és a bűncselekményekről.
Ha jogszabály vagy a közöttünk kötött szerződés értelmében személyes adatok gyűjtésére kötelez bennünket, és Ön nem adja meg ezeket az adatokat kérésre, előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni a szerződést (például áruk vagy szolgáltatások szállítása) neked). Ha nem adja meg nekünk a kért adatokat, előfordulhat, hogy le kell mondanunk az Ön által megrendelt terméket vagy szolgáltatást, de ha megtesszük, akkor erről értesítjük.
Személyes adatait csak akkor használjuk fel, ha azt törvényileg engedélyezi. Az Ön személyes adatainak leggyakoribb felhasználási módjai a következők:
Általánosságban elmondható, hogy személyes adatai feldolgozásának jogalapjaként nem támaszkodunk a hozzájárulásra, kivéve az Önnek e-mailben vagy szöveges üzenetben történő marketingkommunikációt. Önnek jogában áll bármikor visszavonni a marketinghez adott hozzájárulását, ha felveszi velünk a kapcsolatot a Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a profiljában található adatvédelmi beállítások használatával.
Az alábbiakban bemutatjuk, hogy milyen módon kívánjuk felhasználni az Ön személyes adatait, valamint azokat a jogi alapokat, amelyek alapján ezeket az adatokat feldolgozzuk. Azt is elmagyaráztuk, hogy mik a jogos érdekeink, ahol releváns.
Az Ön személyes adatait egynél több jogszerű okból is kezelhetjük, attól függően, hogy milyen célból használjuk fel adatait.
Kommunikációs adatok: Ezeket az adatokat az Önnel való kommunikáció, nyilvántartás vezetése, valamint jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme céljából kezeljük. Ennek az adatkezelésnek a jogalapja jogos érdekünk, amely ebben az esetben a nekünk küldött közlésekre való válaszadás, nyilvántartás vezetése, valamint jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
Ügyféladatok: Ezeket az adatokat az Ön által megvásárolt áruk és/vagy szolgáltatások biztosításához és az ilyen tranzakciók nyilvántartásához dolgozzuk fel. Ennek az adatkezelésnek a jogalapja az Ön és köztünk létrejött szerződés teljesítése és/vagy az Ön kérésére lépések megtétele egy ilyen szerződés megkötésére.
Felhasználói adatok: Ezeket az adatokat a weboldalunk működtetése és a releváns tartalom biztosítása érdekében dolgozzuk fel, hogy biztosítsuk weboldalunk biztonságát, biztonsági másolatot készítsünk weboldalunkról és/vagy adatbázisainkról, és lehetővé tegyük weboldalunk közzétételét és kezelését, egyéb online szolgáltatások és üzletek. Ennek az adatkezelésnek a jogalapja jogos érdekeink, amelyek ebben az esetben lehetővé teszik webhelyünk és üzletünk megfelelő kezelését.
Technikai adatok: Ezeket az adatokat a webhelyünk és más online szolgáltatásaink Ön általi használatának elemzésére, üzletünk és webhelyünk adminisztrálására és védelmére, releváns webhelytartalom és hirdetések megjelenítésére, valamint hirdetéseink hatékonyságának megértésére dolgozzuk fel. Ennek az adatkezelésnek a jogalapját jogos érdekeink képezik, amelyek jelen esetben az, hogy lehetővé tegyük webhelyünk és üzletünk megfelelő adminisztrálását, valamint üzletünk növekedését és marketingstratégiánk eldöntését.
Marketingadatok: Ezeket az adatokat azért dolgozzuk fel, hogy lehetővé tegyük Ön számára, hogy részt vegyen promócióinkban, például versenyeken, nyereményjátékainkban és ingyenes nyereményjátékainkban, hogy releváns webhelytartalmat és hirdetéseket szállíthassunk Önnek, és mérjük vagy megértsük ennek a hirdetésnek a hatékonyságát. Ennek az adatkezelésnek a jogalapja jogos érdekünk, amely ebben az esetben az, hogy megvizsgáljuk, hogyan használják az ügyfelek termékeinket/szolgáltatásainkat, fejlesszük azokat, fejlesszük üzletünket és döntsünk marketingstratégiánkról.
Az Ügyféladatokat, a Felhasználói adatokat, a Technikai adatokat és a Marketingadatokat felhasználhatjuk arra, hogy releváns webhelytartalmakat és hirdetéseket (beleértve a Facebook-hirdetéseket vagy más vizuális hirdetéseket) eljuttassunk Önnek, és mérjük vagy megértsük az Önt kiszolgált reklámozás hatékonyságát. Ennek az adatkezelésnek a jogalapja a jogos érdek, amely vállalkozásunk bővítését jelenti. Ezeket az adatokat más marketingkommunikáció küldésére is felhasználhatjuk Önnek. Ennek a feldolgozásnak a jogalapja vagy beleegyezés, vagy jogos érdek (nevezetesen üzletünk bővítése).
Az Ön személyes adatainak marketingkommunikáció küldése céljából történő feldolgozásának jogalapja vagy az Ön hozzájárulása, vagy jogos érdekeink (nevezetesen az üzletünk bővítése).
Az Adatvédelmi és Elektronikus Kommunikációs Szabályzat (PECR) értelmében marketingkommunikációt küldhetünk Önnek tőlünk, ha
Ön vásárolt, vagy információt kért tőlünk áruinkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, vagy beleegyezett abba, hogy marketingkommunikációt kapjon, és azóta sem iratkozott le az ilyen közlések fogadásáról.
E szabályozás értelmében, ha Ön korlátolt felelősségű társaság, az Ön beleegyezése nélkül küldhetünk Önnek marketing e-maileket. Azonban továbbra is bármikor leiratkozhat arról, hogy marketinges e-maileket kapjon tőlünk.
Mielőtt személyes adatait megosztanánk bármely harmadik féllel saját marketingcéljaik céljából, kifejezett hozzájárulását kapjuk.
Bármikor megkérhet minket vagy harmadik feleket, hogy hagyják abba a marketingüzenetek küldését, ha bejelentkezik a webhelyre, és bejelöli vagy törölje a megfelelő jelölőnégyzeteket, hogy módosítsa marketingbeállításait, vagy kövesse az Önnek küldött marketingüzenetekben található leiratkozási linkeket, vagy küldjön e-mailt. a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül bármikor.
Ha leiratkozik a marketingkommunikáció fogadásáról, ez a lemondás nem vonatkozik az egyéb tranzakciók, például vásárlások, garanciális regisztrációk stb. eredményeként megadott személyes adatokra.
Előfordulhat, hogy személyes adatait meg kell osztanunk az alább felsorolt felekkel:
A Zenler.com online tanfolyami platform szolgáltatója, aki az Ön adatainak adatfeldolgozója lesz. Adatkezelési kiegészítést kötöttünk a Zenlerrel az Ön adatainak feldolgozására. Csoportunkban további informatikai és rendszeradminisztrációs szolgáltatásokat nyújtó, vezetői jelentéskészítést vállaló cégek. Szolgáltatók, akik felhő infrastruktúrát, videotárhelyet, élő videó platformokat, e-mail-szolgáltatókat, IT- és rendszeradminisztrációs szolgáltatásokat nyújtanak.
Szakmai tanácsadók, köztük ügyvédek, bankárok, könyvvizsgálók és biztosítók, akik tanácsadási, banki, jogi, biztosítási és számviteli szolgáltatásokat nyújtanak. Kormányzati szervek, amelyek megkövetelik, hogy jelentsük a feldolgozási tevékenységeket. bizonyos körülmények között megkövetelik a feldolgozási tevékenységek jelentését. Harmadik felek, akiknek eladjuk, átruházzuk vagy egyesítjük vállalkozásunk vagy eszközeink egy részét.
Minden harmadik féltől, akinek az Ön adatait továbbítjuk, megköveteljük, hogy tartsák tiszteletben személyes adatainak biztonságát, és azokat a jogszabályoknak megfelelően kezeljék. Az ilyen harmadik feleknek csak meghatározott célból és utasításainknak megfelelően kezeljük az Ön személyes adatait.
Személyes adatait cégcsoportunkon belül megosztjuk, ami magában foglalja az Ön adatainak az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre történő továbbítását.
Az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országok nem mindig biztosítanak azonos szintű védelmet az Ön személyes adatai számára, ezért az európai törvény tiltja a személyes adatok EGT-n kívülre történő továbbítását, kivéve, ha az átvitel megfelel bizonyos kritériumoknak.
Számos harmadik fél szolgáltatónk székhelye az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül található, így az Ön személyes adatainak feldolgozása az adatok EGT-n kívüli továbbításával jár.
Amikor személyes adatait az EGT-n kívülre továbbítjuk, minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az adatok hasonló mértékű biztonságát biztosítsuk azáltal, hogy az alábbi biztosítékok közül legalább egyet végrehajtanak:
Az Egyesült Királyságban található Zenler online tanfolyami platform szolgáltatónk az adatfeldolgozónk, és adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk az adatfeldolgozóval az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Személyes adatait csak olyan országokba továbbítjuk, amelyekről az Európai Bizottság úgy ítélte meg, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítanak a személyes adatok számára; vagy Ahol bizonyos szolgáltatókat veszünk igénybe, egyedi szerződéseket vagy magatartási kódexeket vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott tanúsítási mechanizmusokat alkalmazhatunk, amelyek ugyanolyan védelmet biztosítanak a személyes adatoknak, mint Európában; vagy Ahol egyesült államokbeli székhelyű szolgáltatókat veszünk igénybe, adatokat továbbíthatunk nekik, ha az EU-USA adatvédelmi pajzs részét képezik, amely előírja számukra, hogy az Európa és az Egyesült Államok között megosztott személyes adatokhoz hasonló védelmet nyújtsanak. Ahol egyesült államokbeli székhelyű szolgáltatókat (például Amazon, Sendgrid) használunk, akkor átadhatunk nekik adatokat, ha aláírtuk a szolgáltató adatkezelési kiegészítését az Európa és az Egyesült Államok között megosztott adatok védelmének biztosítása érdekében.
Ha a fenti biztosítékok egyike sem áll rendelkezésre, kérhetjük az Ön kifejezett hozzájárulását az adott átruházáshoz. Önnek jogában áll ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni.
Kérjük, írjon nekünk a support@zenler.com címre, ha további információra van szüksége a személyes adatainak EGT-n kívüli átvitele során alkalmazott konkrét mechanizmusról.
Megfelelő biztonsági intézkedéseket vezettünk be annak érdekében, hogy megakadályozzuk az Ön személyes adatai véletlen elvesztését, felhasználását vagy jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását vagy nyilvánosságra hozatalát. Ezenkívül az Ön személyes adataihoz való hozzáférést azokra az alkalmazottakra, ügynökökre, vállalkozókra és más harmadik felekre korlátozzuk, akiknek üzleti tevékenységük során tudniuk kell ezeket az adatokat. Személyes adatait csak a mi utasításaink alapján dolgozzák fel, és titoktartási kötelezettség vonatkozik rájuk.
Eljárásokat vezettünk be a személyes adatokkal kapcsolatos feltételezett incidensek kezelésére, és értesíteni fogjuk Önt és bármely vonatkozó szabályozó hatóságot az incidensről, amennyiben erre jogszabály kötelez bennünket.
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az általunk gyűjtött célok teljesítéséhez szükséges, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentési követelmények teljesítését.
Az adatok megőrzésének megfelelő időpontjának meghatározásakor figyelembe vesszük az adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a jogosulatlan felhasználásból vagy nyilvánosságra hozatalból eredő esetleges kárveszélyt, az adatkezelés céljait, amennyiben ez más módon és jogszabályi előírásokkal is elérhető.
Adózási okokból a törvény előírja, hogy ügyfeleink alapvető adatait (beleértve a kapcsolatfelvételi, személyazonossági, pénzügyi és tranzakciós adatokat) az ügyfelek megszűnését követő hat évig megőrizzük.
Bizonyos körülmények között anonimizálhatjuk személyes adatait kutatási vagy statisztikai célokra, amely esetben ezeket az információkat korlátlan ideig felhasználhatjuk, további értesítés nélkül.
Bizonyos körülmények között az adatvédelmi törvények értelmében Önnek jogai vannak a személyes adataival kapcsolatban. Ide tartozik a jog:
Ezekről a jogokról bővebben itt olvashat:
Ha élni kíván a fent meghatározott jogaival, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Nem kell díjat fizetnie a személyes adataihoz való hozzáférésért (vagy bármely más jog gyakorlásáért). Mindazonáltal ésszerű díjat számíthatunk fel, ha kérése egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó. Alternatív megoldásként ilyen körülmények között megtagadhatjuk kérésének teljesítését.
Előfordulhat, hogy konkrét információkat kell kérnünk Öntől annak érdekében, hogy megerősítsük személyazonosságát, és biztosítsuk a személyes adataihoz való hozzáférési jogát (vagy bármely egyéb jogának gyakorlását). Ez egy biztonsági intézkedés annak biztosítására, hogy a személyes adatokat ne adják ki olyan személynek, akinek nincs joga az adatok átvételére.
A válaszadás felgyorsítása érdekében felvehetjük Önnel a kapcsolatot, hogy további információkat kérjünk a kérésével kapcsolatban. Igyekszünk minden jogos megkeresésre 30 napon belül válaszolni. Esetenként 30 napnál tovább is eltarthat, ha kérése különösen összetett, vagy több kérést is benyújtott. Ebben az esetben értesítjük és folyamatosan frissítjük.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
Elhelyezhetünk hivatkozásokat harmadik felek webhelyeire, kiegészítőkre és alkalmazásokra. Ha ezekre a linkekre kattint, vagy engedélyezi ezeket a kapcsolatokat, harmadik felek adatokat gyűjthetnek vagy megoszthatnak Önről. Nem mi irányítjuk ezeket a harmadik felek webhelyeit, és nem vállalunk felelősséget az adatvédelmi nyilatkozataikért. Amikor elhagyja webhelyünket, javasoljuk, hogy olvassa el minden felkeresett webhely adatvédelmi nyilatkozatát.
Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy elutasítsa az összes vagy néhány böngésző cookie-t, vagy figyelmeztesse Önt, amikor a webhelyek cookie-kat állítanak be vagy hozzáférnek. Ha letiltja vagy elutasítja a cookie-kat, kérjük, vegye figyelembe, hogy a webhely egyes részei elérhetetlenné válhatnak, vagy nem működnek megfelelően. Az általunk használt sütikkel kapcsolatos további információkért lásd: Cookie Szabályzat.
Adatainak megadásával Ön szavatolja számunkra, hogy elmúlt 13 éves.
Bármikor kapcsolatba léphet a Zenlerrel, ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy ha törvényes jogait kívánja gyakorolni.
Felveheti velünk a kapcsolatot a Weboldalon található támogatás/kapcsolatfelvétel űrlapon keresztül.
Ha nem elégedett az adatok gyűjtésének és felhasználásának bármely aspektusával, jogában áll panaszt tenni az Information Commissioner's Office-nál (ICO), az Egyesült Királyság adatvédelmi felügyeleti hatóságánál (www.ico.org.uk). Hálásak lennénk, ha először kapcsolatba lépne velünk e-mailben a support@zenler.com címen, ha panasza van, hogy megpróbáljuk megoldani azt.
Nagyon fontos, hogy az Önről tárolt információk pontosak és naprakészek legyenek. Kérjük, tudassa velünk, ha személyes adatai bármikor megváltoznak, ehhez küldjön e-mailt a támogatási/kapcsolatfelvételi űrlapon, VAGY frissítse profilját a fiókjában.